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居民感激送锦旗真情服务暖人心

发布日期:2018-12-21 17:19:33 来源: 浏览次数:

12月1日上午，静海区东升楼居民房大姐专程来到天津公司，将一面绣有“心系百姓办实事，情暖人间树典范”的锦旗送到公司营业部长冯莹和大厅主任陈继华的手中，感谢公司解决了她家的供暖问题。
    房大姐家住东升楼四楼，供暖初期家中供暖设备出现故障，家中有不到一岁的小孙子生病感冒，房大姐找到了公司营业部。部长冯莹了解情况后，不顾已经是下班时间，立即和大厅主任陈继华上门查看了解实际情况。为了帮助她尽快解决家中供暖问题,她们马上联系运行部师傅为其检修供暖设施设备，经过一个多小时的维修，排除了故障，供热效果明显提升。为了确保维修效果，公司还安排专人对房大姐家进行了跟踪回访。
    为了表示感谢，房大姐一家将锦旗送至公司营业部，为天津公司的供暖服务点赞！天津公司营业部部长冯莹表示：居民送来锦旗是对我们供热公司全体员工工作的一种肯定，更是一种鼓励和鞭策。今后，我们将会再接再厉，进一步加强管理，提高我们的服务水平和质量。
    群众供暖无小事，群众温暖过冬就是我们的责任。“情暖万家”体现了我们每一个供热人的情怀，锦旗是荣誉，更是责任。目前天津公司的全体职工都昼夜奋战在供暖一线，第一时间解决供热问题，确保供暖工作持续高效稳定运行。
　

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