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春风服务暖人心 一面锦旗寄深情
发布日期:2021-11-29 10:37:00 来源: 浏览次数:
2021年11月27日下午,同圆领世郡小区润华物业公司受用户委托送来一面“携手合作为业主,技术精湛保温暖”的锦旗,对昌乐盛源热力有限公司运行部员工田敬晓表示感谢。田敬晓在履行供暖管家职责的同时携手物业公司及时为用户解决供热中遇到的问题,得到小区用户和物业公司的一致好评。
田敬晓工作积极认真,服务及时周到,2019年任该区域供暖管家,通过一年的时间便已全面掌握该小区用户的供热情况,对小区内供热效果较差的十多户给予了重点关注,多次得到用户的称赞,在他的努力下,该小区报修率较去年同期下降了50%。11月23日深夜他接到用户家里供暖设施漏水报修电话,便立即不顾风雨赶到用户家中进行维修,到达时已全身湿透,用户感动之余拿出香烟表示感谢,田敬晓婉言拒绝并表示对供热给与保障是我们的任务,是份内之事。为保障用户供热的安全与使用,田敬晓经常加班加点工作,对于用户出现的紧急供暖情况,能及时与物业公司沟通,联合物业共同上门为用户处理,急用户之所急,想用户之所想,工作中不怕脏、不怕累,真正做到了用心服务。
服务工作无小事,田敬晓的敬业精神大大提高了昌乐公司在用户心中的形象。昌乐公司今后会继续提高用户服务质量,让每一个供暖管家做到管到户、管到家,将盛源热力“春风服务,温暖到户”的服务理念深深烙印在用户心中。
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